Nein. Unsere Fahrzeuge sind Pedelecs: Unterstützung nur beim Treten, 250 Watt Nenndauerleistung, Unterstützung endet bei 25 km/h. Damit gelten sie nach § 1 Abs. 3 StVG rechtlich als Fahrrad – kein Führerschein, kein Versicherungskennzeichen, keine Helmpflicht, Radwege erlaubt.

Wir führen keine S-Pedelecs und keine Fahrzeuge mit Gasgriff; beide wären Kleinkrafträder mit Kennzeichen- und Fahrerlaubnispflicht.

Maßgeblich ist die Schrittlänge, nicht die Körpergröße – zwei Menschen gleicher Größe brauchen oft verschiedene Rahmen. Messen Sie barfuß an der Wand vom Boden bis zum Schritt.

Orientierung: Schrittlänge in Zentimetern mal 0,66 für Trekking und City, mal 0,57 für MTB. Schreiben Sie uns Körpergröße und Schrittlänge, wir nennen Ihnen die passende Größe.

Weniger weit als die Maximalangabe – das gilt bei jedem Hersteller. Die Werte werden unter günstigen Bedingungen ermittelt: ebene Strecke, niedrige Unterstützungsstufe, mildes Wetter.

Gegenwind, Steigungen, Zuladung, häufiges Anfahren und besonders Kälte reduzieren die Reichweite deutlich; um den Gefrierpunkt sind 30 bis 40 Prozent weniger normal. Rechnen Sie mit 60 bis 70 Prozent der angegebenen Reichweite, dann werden Sie nicht enttäuscht.

Das Rad kommt teilmontiert: Lenker, Vorderrad, Pedale und Sattel sind zu montieren, Werkzeug und Anleitung liegen bei. Rechnen Sie mit 30 bis 60 Minuten.

Geliefert wird bis zur Haustür, bei Speditionsversand bis zur Bordsteinkante. Ein Transport in obere Etagen ist nicht Bestandteil der Lieferung. Ein E-Bike im Karton wiegt 25 bis 35 kg – organisieren Sie am besten eine zweite Person.

Vor der ersten Fahrt bitte Bremsen, Lenkerklemmung, Schnellspanner, Pedale und Reifendruck prüfen und die Schrauben mit den angegebenen Drehmomenten anziehen. Bei Unsicherheit in eine Fachwerkstatt.

14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht, zusätzlich gewähren wir freiwillig 30 Tage Rückgaberecht. Auspacken, montieren und eine kurze Proberunde fahren ist Prüfung und kostet keinen Wertersatz.

Bei Widerruf tragen Sie die Rücksendekosten. Da ein E-Bike nicht paketversandfähig ist, nennen wir die Beträge vorher: 80 bis 150 Euro für ein komplettes Rad. Wir organisieren die Abholung günstiger und nennen den genauen Betrag vor der Beauftragung. Bei mangelhafter oder beschädigter Ware übernehmen wir alles.

Bei einer Rücksendung bleibt der Akku am einfachsten im Rad eingebaut. Ein einzeln versendeter Akku ist Gefahrgut und darf nicht als normales Paket aufgegeben werden; ein beschädigter Akku gar nicht. Melden Sie sich in solchen Fällen vorher – wir organisieren den vorschriftsmäßigen Versand.

Altakkus nehmen wir nach dem Batteriegesetz unentgeltlich zurück. Fragen? contact@plushkidsen.store – Antwort an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.